深圳小区整体保洁公司物业保洁人员作为小区卫生的保卫者，工作内容不光是美化小区生活，更要注意自己的素养。比如个人仪表，仪态，礼貌用语，服务内容等这些都要很好的把握，也就是说物业保洁服务礼仪是必须要学习。也就是说服务质量的好坏，由服务礼仪体现。

　　深圳小区整体保洁公司礼仪的原则：

　　1、遵守的原则：在交际中必须自觉/自愿遵守礼仪，一言一行，一举一动，不论职位大小，身份高低，财富多寡。

　　2、自律的原则：自我要求，自我约束，自我控制，自我对照，自我反省，自我检点。

　　3、敬人的原则：与交往的对象要互谦互让，互尊互敬，友好相待，和睦共处，重视、尊重友好放在第一位。

　　4、宽容的原则：既要严于律己，更要宽以待人，多包容他人，多体谅他人，多理解他人，而不要求全责备，斤斤计较，过分苛责。

　　5、平等的原则：在具体日常工作中允许因人而异，根据不同的服务对象采取不同的方法，但核心点是-一视同仁，给予同等程度的礼遇。

　　6、从俗的原则：由于国籍，民族，文化背景的不同，存在着十里不同风，百里不同俗的的局面，不要自高自大，妄自尊大，必须坚持入乡随俗，与绝大多数人的习惯，做法保持一致，切勿目中无人。

　　7、真诚的原则：务必待人以诚，诚心诚意，诚实无欺，言行一致，表里如一，不能在具体操作时口是心非，言行不一，弄虚作假，投机取巧。

　　8、适度的原则：要求应用礼仪时，为了保证取得成效，必须注意技巧，合作规范，特别注意把握分寸，认真得体。

　　深圳小区整体清洁公司物业保洁服务内容。作为一名保洁人员，不能只懂得打扫卫生，还要明白自己具体的工作任务。如果工作的糊里糊涂，你很快就会被淘汰。一般物业公司要求保洁人员要做到：

　　1、根据实际情况合理布设果皮箱或垃圾桶，垃圾清运日产日清。无垃圾桶、果皮箱满溢现象，保持装垃圾设施清洁、无异味;垃圾袋装化。

　　2、有健全的保洁制度，道路、广场、停车场、绿地等公共区域设专人保洁，每天清扫两次;一层共用大厅每日拖洗一次;楼梯扶手每日擦洗一次;共用部位玻璃每周清洁一次;室外标识、宣传栏、信报箱等共用部位设施设备每周擦拭两次;路灯、楼道灯每月清洁一次。

　　3、共用雨、污水管道每年疏通一次;雨水井、化粪井、污水井每月检查一次，视检查情况及时清掏，保持通畅，无堵塞外溢;化粪池每月检查一，每半年清掏一次，发现异常及时清掏。

　　4、二次供水水箱按规定清洗，定时巡查，水质符合卫生要求。

　　5、进行保洁巡查，楼道内无乱悬挂、乱贴乱画、乱堆放等现象。

　　6、建立消杀工作管理制度，根据园区实际情况开展毒和灭虫除害工作，适时投放消杀药物，有效控制鼠、蟑、蚊、蝇等害虫孳生。

　　7、公共通道每日定时清扫，楼梯扶手每日定时清擦不少于一次，公共部位门、内窗每周实时清擦不少于两次，外窗视情况及时清擦。

　　8、一层共用大厅、电梯候梯厅每日清洁不少于三次，电梯轿箱墙每日清擦不少于三次，电梯轿箱地面保持清洁，视天气情况及时保洁一层共用大厅、电梯候梯厅、果壳箱并配备专人不间断的清洁、保洁，并对过往顾客有礼貌避让。

　　9、对园区内设置的垃圾桶、果壳箱做到日产日清，保持垃圾桶、果壳箱周边清洁，定期进行卫生消杀，消杀每周不低于三次。

　　深圳小区整体保洁公司物业保洁的仪表要求：

　　物业保洁人员工装穿着必须干净整洁，如果自己的外表邋里邋遢，是没人相信你的服务质量的。仪表包括容貌、姿态、个人卫生和服饰，是人的精神面貌外在表现。良好的仪表可以体现公司文化理念管理氛围、档次、规格，员工必须讲究仪表。具体要求如下：

　　1、着装要清洁整齐，上班要穿工作服，并且保持整齐干净，纽扣要齐全扣好，不可敞胸露怀、衣冠不整不洁，工号牌要戴在左胸前，不能将衣袖、裤子卷起。管理人员系领带时要将衣服下摆扎在裤里，穿黑皮鞋要保持光亮。

　　2、仪容要大方，指甲要常修剪，不留指甲、不涂有色的指甲油，发式按公司的规定要求，男员工留寸发，发角不盖耳部为宜，女员工不留怪异发型，头发要梳洗整齐，不披头散发。

　　3、注意个人清洁卫生，爱护牙齿，男员工保持每天刮胡子，鼻毛不准出鼻孔，手要保持清洁，早晚要刷牙，饭后要漱口。勤洗澡，上班前不吃异味食品和不喝含酒精的饮料。

　　4、注意休息好，充足睡眠，保持良好的精神状态，不要上班时面带倦容。

　　5、每日上班前要检查自己的仪表，在公共场所需整理仪表时，要到卫生间和工作间，到客人看不到的地方，不要当着客人的面在公共场所整理。

　　6、微笑服务。服务行业是离不开微笑的，微笑服务能提升你的亲和力，拉近与业主的距离，以便更好的满足业主的需求。

　　深圳小区物业保洁服务礼仪针对保洁人员的行为，及工作制定了一整套实用的准则，只要按照礼仪要求提供服务，一定会得到业主们一个好的评价。不只是保洁人员在工作中需要礼仪的规范，其他的物业人员也同样有各自的礼仪规范。