首先,顺利物业深圳清洗保洁公司认为做为客户,能选择的家电清洗服务很多,只要是哪位客户有采购需求,很多厂家的业务员一定会纷纷而致,我们必须坦然面对这样的场景。不少业务员在与客户交往中,只知道自己在跟进这个客户,但不了解其他厂商的业务员也在跟进。
有些业务员找到了目标客户时,马上兴冲冲的急着去拜访,其实客户的具体情况并不了解,当然交谈的结局也并不美好。当我们找到目标客户时,应该先花时间了解客户的基本情况,客户的具体需求。对客户的情况了解后,做出相应的销售方案,了解客户只是我们的第一步。
跟进客户时,是考验销售人员的专业水平和个人素质的时候,好的业务员在跟进中每一次与客户的沟通,都能增加客户的一分信任。只有客户信任了你,客户才能给你透露更多的信息,销售人员才能更好的调整销售方案。在和客户交流中,销售人员要站在客户的立场,帮客户解决实际问题。低级业务员往往只是在推销产品,深圳清洗保洁公司觉得真正销售人员不单在推销自己的产品而是推销自己,通过自身人格魅力说服客户,去解决客户的实际问题。
前面只是销售的前期工作,真正能否签单成功,主要是客户下单前的几天。客户没到真正需求时,一般是不会和哪个销售人员签单,真正好的业务员,一般都能估算到客户下单的时间。在客户下单前的这几天,客户一般还会做最后一次的比较,这关键的几天,销售人员跟紧了,一般签单的把握会更大。
以上只是吸引客户的基本条件,能否和客户完成签单,产品的价格、公司的服务,付款方式等也有一定影响,这些往往是每家公司都有自己的销售政策,不是销售人员能改变的,好的业务员一定会在跟客户沟通中,让客户理解并接受公司的销售政策。
销售人员和客户签单的那一刻,做为销售人员来讲,是很开心的,因为这不单单代表着业绩,更是对自己信心的一次提升。深圳清洗保洁公司在开展业务的过程中一定要充分了解客户的需求,从客户的角度寻找服务点,交谈话题一定要让客户觉得清洗真的是为了家人的健康。